人力引越社(キョウトプラス)アルバイト・社員求人情報N.Mさん

N.Mさん N.Mさん
お客様に人力引越社に任せて良かったと お褒めいただいた時に喜びを感じます。

相談できる上司や仲間がいることに幸せを感じています

前職からの転職を検討していた際、事務職の仕事を探していました。人力引越社で面接をしていただいた時に「電話営業というお仕事もあります」とお話しを伺いました。内容は、見積もりサイトに登録された方に電話をするのでお話しを聞いていただける確率も高いので人力引越社の魅力をアピールしさらにお客様にあうプランの提案と料金をご案内する、ということでした。
興味は持ちましたが年齢的にも正社員採用は難しいだろうなと思っていました。でも人力引越社は年齢も経験も関係なく、頑張り次第で待遇を決めてくれるということだったので安心して入社することを決めました。現在は営業部の部下を15人管理する係長という立場になっています。
上司には営業トークやお客様へのフォローの仕方を優しく教えていただきましたが、自分のものにするまで時間がかかる時もあって悩むことがありました。日々目的意識をもって営業電話をかけているうちに、コツを掴むような瞬間があって、色々な課題が出てきても問題なくこなせるようになってきたと思います。壁にぶつかった時にいつでも相談できる上司や仲間がいることに幸せを感じています。皆さんがいてくれたからこそ、今の自分があるのだと実感しています。

入社した頃、女性従業員は私を含め3人だけでした

今では部署も増え30人以上の女性がそれぞれの部署で意識高く勤めています。50代は私1人ですが、40代数人と20代~30代の方がメインで働いています。その当時から一緒に働いている課長は、当時は保育園児だったお子さんを育てながら努力されていました。年齢は私よりずっと若いのですが勤務態度や仕事に対する熱意を学ばせていただきました。その姿を見て育った社員が徐々に増え、今のような女性やシングルマザーにも働きやすい環境ができてきたと思います。また会社が女性社員に対して理解があり、フレキシブルに組織を改変してくれたからだと感じています。
私が社員教育をしていく上でも、当時学ばせてもらったことがいきています。色々なタイプにあった教育方法があり、早く結果を出せるようにしてあげるにはどのような言い方なら伝わるか、モチベーションをどうやって上げていくかなどについては、私が経験したことをベースにしています。
上手くできなくて苦労した時に乗り越えたコツを事前に伝え、社員がどんどん吸収して成長していく姿は見ていて本当に楽しいですし、嬉しく思います。一見営業に向いてなさそうな人が逆に結果を出してくれることも多々あります。自分にはできないと思わないで挑戦してみて欲しいです。ゆっくりお話しするのが聞き取りやすかったり、誠実さが伝わったりします。お客様も疑問に思ったことを質問しやすいようで、個人の良い所を見極めて今後も教育に力を入れていきたいです。皆の意識の高さは元々の社員から受け継がれていることも頼もしく感じています。

会社と共に、皆が成長できていければ良いですね

色々な世代の人が働いていますが、チームワークがある会社だと思います。個人々々の目標は、営業部全体で今月何件の成約件数という目標から落とし込みますが、それはノルマではなくあくまで目標です。成約件数が伸びないから退職させられるのではないかと不安に思うかもしれませんが、そんなことは決してなく結果として全体で達成すれば良いわけです。全体目標として掲げているものがあるからこそ、個人プレーではなく助け合いやフォローの体制が確立していると思います。
私の息子も自立していますので今後の目標は、係長以上に昇進したいというよりも懐の深い上司になりたいものです。私の部下として頑張ってくれている社員が一人でも多く社会人として成長し出世もして欲しいと願います。会社が大きくなって、支店も増えていけば会社の知名度も上がります。そういった会社で働けることは社員の誇りや、やり甲斐にも繋がりますし、世間的にも認められていくことだと思います。若い社員とは年齢が離れているので子供のように思えて過保護になることもあります。そんなみんなが一人前に成長していく姿や、お客様にお褒めいただいているところを見ると自分のこと以上に嬉しく思います。
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