人力引越社(キョウトプラス)アルバイト・社員求人情報K.Yさん

K.Yさん K.Yさん
「営業と作業員両方に満足した」 の言葉に全員で喜びを分かち合いました。

「仕事は協力し、チームワークでやること」だと
教えていただきました

今私がやらせていただいているお仕事は営業職です。お引越しをご検討されているお客様へお電話をかけ、お見積もりを取らせていただくことと、お客様からかかって来るお電話に対して最適なプランをご提示しています。人力引越社で働く前は、15年間市役所のコールセンターで電話応対の仕事をしていました。2人の子供が社会人になったことをきっかけに、「上を目指せる職種は何なのか」「何が私の強みなのか」と考えた時、電話営業という職種にやりがいや可能性を感じて入社を決心しました。電話のお客様対応は慣れていたこともあり、最初からスムーズに仕事を覚えていけました。
私が営業で心がけていることは、お客様のお気持ちを考えながらお話をしていくことです。営業の仕方によっては、お客様がご要望を話せずに話が進んでしまうことがございます。気持ちよくお引越ししていただく為にも、お客様の本当のお気持ちを引き出せるように私も一緒に考えてお話させていただいております。人力引越社の営業では、成約件数の目標を必ず達成しなければいけないということはございません。ご成約いただけないことを責められることはないので、プレッシャーに感じることなく働けています。マネージャーが以前「受注できない人を責める必要はない」「みんなで助け合って、全員で受注できるようにしたら良い」とおっしゃっていて、黙々と個人でお客様応対していた前職とは違い、人力引越社はみんなで同じ目標を目指して協力し合い、チームワークでやるのだと教えていただきました。会社全体が一致団結しているので、毎日楽しく仕事ができています。

年齢に関係なく尊敬できる方々がたくさんいます

営業部は女性が多く年齢層も幅広いのですが、年の差を感じることなくお話ができるのでスタッフ同士も仲が良いです。20代の方々は芯をしっかり持っていて、ベテランの先輩方はお話が上手で吸収することが多く、全てのスタッフを尊敬しています。
人力引越社には、お子さまがいらっしゃる主婦も多く、夕方にお帰りになられる方もいます。会社が理解してくれているので全員でフォローしあうこともでき、大変やりやすい環境だと思います。お子さまの事情で勤務時間をずらしていただけますし、シフトに無理が生じないように会社がしっかり調整しておりますので、安心して仕事に集中することができます。1度ご成約いただいたお客様から再度ご依頼を受けた時に「電話の応対が良かった」「作業も成約前に言っていた通りに丁寧でした」と言ってもらい、リピートしていただいた時は営業、作業員と全スタッフで喜びを分かち合えました。 自分1人で喜ぶよりも仲間全員で喜びを分け合えた方が嬉しいものです。現場の雰囲気も明るく、従業員同士とコミュニケーションをとることも毎日楽しくて、夢中に働いていたら、入社5ヶ月で応対数のトップになることができました。15年間コールセンターで働いていた実績もあるかと思いますが、1番は環境のおかげです。仕事が楽しく夢中になれる空間と、一致団結したチームワークや居心地の良さが私のモチベーションに繋がっています。

やりがいや楽しさを新しい人材に教えながら
私自身も成長したいです

人力引越社は社員を大事にしています。それに応えられるように少しでも会社に貢献していきたいと考えています。私自身、子育てが一通り終わり今までできなかったことにチャレンジしたい気持ちが強くなりました。常にステップアップしていく為に、目標は達成したら変えるようにしています。応対数のトップになることができたので、次の目標は人に教えられる立場になることです。人に教えるということは、私自身が色々なことを完璧にできるようにならなければいけません。まずは目の前の仕事をしっかりできるようになり、実績を上げて新しく入ってくれる方が育つような教育や組織作りを心がけていきたいと思います。
入社前は仕事内容のノウハウを教育する立場になりたいと思っていましたが、今はそれに加えて人力引越社のチームワークの良さや楽しさも伝えていきたいです。人力引越社は、10代から40代という幅広い年齢層の方が活躍でき、年齢に関係なく社員全員がモチベーション高くお互い刺激しあえる新鮮な環境です。 肌で感じたことや上司から教えていただいたフォローしあう心を教えながら、私自身も一緒に成長していけたらと思っています。
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